Badanie Experience Institute pokazuje, że niedostępność lub niepewność zakupów i usług powoduje, że wartości w świecie konsumpcji wydają się nam jeszcze ważniejsze. System wartości wynika z tęsknoty za aspektami cennymi, unikalnymi w dzisiejszym świecie, pożądanymi przez konsumentów.
Cenimy sobie doświadczanie, realny kontakt z ludźmi, troskę o zdrowie, dopiero w dalszej kolejności pragnienie nowego produktu.